Kontaktirajte nas

Naša telefonska podpora je na voljo od ponedeljka do petka med 8. in 17. uro.

Telefon:00386 1 830 33 60

KONTAKTIRAJTE NAŠO STROKOVNO POMOČ!

Obvestila:

Link do platforme EU komisije za spletno reševanje potrošniških sporov (platforma SRS)

MAITIM d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga zasebni uporabnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. MAITIM d.o.o. kot ponudnik, ki se ukvarja tudi s spletno prodajo, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRS). Platforma SRS se nahaja na elektronski povezavi: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Izjava o varovanju osebnih podatkov

Izjava o zasebnosti pojasnjuje načine upravljanja s podatki osebne narave,
ki velja za spletne strani smouchi.com.



Maitim d.o.o. se zavezuje, da bo varoval vse podatke in gradiva, ki jih boste
posredovali ob naročilu ter nadaljnjih komunikacijah, in le-teh ne bo v nobenem
primeru posredoval tretji osebi. Posredovani podatki bodo uporabljeni le za dostavo,
komunikacijo ter izdelavo ponudb in računov.

Registracija:
Registracija in/ali vpis osebnih podatkov na spletni strani smouchi.com je
nujen in izključno potreben samo za pravilno izvajanje storitev smouchi.com. 

Smouchi.com bo po potrebi razkrival vaše osebne podatke, če bo to po zakonu
nujno ali v dobri veri, da je tako dejanje nujno zato, da:
1. bi bili skladni z zakonskimi predpisi ali zakonskimi postopki, ki se izvajajo
na spletnem mestu
2. bi zaščitili in branili lastnino ali pravice smouchi.com in njegovo spletno mesto
3. ukrepali v nujnih okoliščinah za zaščito osebne varnosti uporabnikov smouchi.com,
njegovih spletnih strani ali javnosti.

Varovanje zasebnosti:
Skrbno varujemo vaše podatke pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom ali
razkrivanjem, spreminjanjem ali uničenjem.
Spletna stran smouchi.com dobro skrbi za varnost vaših osebnih podatkov.


Nakupovalna košarica
Nakupovalna košarica (voziček) ima enako vlogo kot košarica v vaši najljubši trgovini, in sicer
shranjuje izbrane izdelke ter vam kaže njihovo število. Vsebino košarice lahko pregledate ob
vsakem trenutku in iz nje dodate ali odstranite izbrane izdelke. Izbranim izdelkom lahko
spremenite količino in s pritiskom na gumb »Osveži«se vam glede na spremenjeno količino
preračuna celotna vrednost nakupa. Izdelke iz košarice lahko odstranite tako, da kliknete v
okenček pred izdelkom (tako se vam prikaže kljukica) in nato gumb »Osveži«.


Predstavitev izdelkov ali storitev
Vsak izdelek ali storitev je v elektronski trgovini predstavljen z osnovnimi ter dodatnimi
podatki, kot so: naziv izdelka, koda izdelka, slika, krajši opis, daljši opis, dodatni podatki,
običajna cena, cena na spletu.
V primeru nakupa preprosto pritisnite na gumb »V košarico«. Nakup s tem še ni zaključen.


Postopek nakupa
Če ste prepričani, da želite izdelke, ki jih imate v košarici kupiti, potem pritisnite na
gumb »Naročilo«. Sistem vam bo nato ponudil vpis v sistem naročnika. Če ste se že prej
registrirali in prijavili vpišite vaš e-mail naslov in geslo v okenca na desni strani
pod "Že imam račun" in kliknite na gumb »Prijavi se!«. V nasprotnem primeru kliknite na
gumb »Nadaljuj« na levi strani pod "Nov kupec" in vpišite zahtevane podatke.

- novi uporabnik:
Po kliku na gumb »Nadaljuj« vas bo program preusmeril na obrazec kjer izpolnete zahtevane
podatke. Nato kliknete gumb »Nadaljuj« Ko bodo podatki uspešno vpisani vam bo program
sporočil da je bil račun uspešno ustvarjen. Nato ponovno kliknite na gumb »Nadaljuj«.
Sedaj vam je bilo poslano elektronsko sporočilo o uspešni registraciji.

- ponovni uporabnik:
Po vnosu vašega e-maila naslova in gesla kliknite na gumb »Prijavi se«. Nato vas bo
program samodejno prijavil.

Popravljanje vnosa:
Če želite spremeniti svoje osebne podatke, ali pogledati in urediti opravljena naročila,
kliknite na gumb »Moj račun«, ki se nahaja desno zgoraj.


Iskanje izdelka
Izdelek lahko poiščete s pomočjo iskalnika, ki se nahaja v zgornjem delu. V okvirček vpišete
iskani izdelek, v osrednjem delu zaslona pa se vam bo izpisala ponudba. Izdelek lahko iščete
tudi po kriterijih, tako da uporabite napredni iskalnik. Izdelek lahko poiščete tudi poskupinah
izdelkov v levem stolpcu. Preprosto izberite željeno kategorijo, znotraj katere se vam prikažejo
še podkategorije, med katerimi lahko izbirate.


Pogodba
Sklenjena pogodba bo shranjena pri podjetju MAITIM Computers d.o.o. kjer bo možen dostop do nje.