Kontaktirajte nas

Naša telefonska podpora je na voljo od ponedeljka do petka med 8. in 17. uro.

Telefon:00386 1 830 33 60

KONTAKTIRAJTE NAŠO STROKOVNO POMOČ!

Obvestila:

Domov > Dostava in način plačila
  • Dostava:
  • Dostava na izbrani naslov:
  • Izdelke vam v najkrajšem možnem času odpošljemo na naslov, ki ga boste vpisali v polje NASLOV ZA DOSTAVO. Če je blago na zalogi v našem skladišču, naročilo pa izvedeno nekje do 15.00 ure, potem gre paketek na pot še isti dan. Tako ga lahko pričakujete v roku enega do štiri dni po naročilu. V primeru, da katerega od naročenih izdelkov ni na zalogi, pa vas o tem obvestimo. Najprej vas pokličemo, če se ne uspemo dobiti, pa vam pošljemo obvestilo prek e-pošte. Obenem vam sporočimo tudi predvideni rok dobave.
  • NE SPRGLEJTE – ELEKTRONSKIH CIGARET IN Z NJO POVEZANIH IZDELKOV (uparjalnikov, modov, grelnih glav, ustnikov, stekel, s-tekočin, nikotinskih boosterjev …) PO POŠTI NE POŠILJAMO. ZAKAJ? Po ZOUTPI je v Sloveniji prepovedana prodaja na daljavo elektronskih cigaret in z njo neposredno povezanih izdelkov. Prek spleta je tako možna zgolj REZERVACIJA tovrstnih izdelkov. Z oddajo naročila izbrani izdelek oziroma izdelke rezervirate.
  • PREVZEM ELEKTRONSKIH CIGARET IN Z NJO POVEZANIH IZDELKOV:
  • SAMO OSEBNO (ob predpostavki polnoletnosti) v podjetju MAITIM D.O.O., Kamniška 39, Šmarca, 1241 Kamnik. Izbrani izdelki so v prodaji na trafikah 3DVA in DELO Prodaja.

      

  • Katere izdelke pošiljamo po pošti?
  • Pošiljamo AROME splošne rabe, propilen glikol, rastlinski glicerol, 18650 baterijske vložke, polnilce baterijskih vložkov ter prazne stekleničke in seveda tudi vse druge izdelke, ki niso povezani z vape opremo. Na smouchi.com so to solarne LED svetilke, izdelki iz asortimaja večnamenskih pozivnih sistemov ter ljubezensko-potopisni roman Lovilka sanj.
  • Strošek dostave v ceno izdelka, ki jo vidite izpisano ob posameznem izdelku, ni vključen. Strošek poštnine se vam izpiše posebej, v vaši košarici. Pri dostavi na izbrani naslov vam nudimo dostavo prek POŠTE Slovenije.
  • Naročeno vam dostavi Pošta Slovenije:
  • Pošta Slovenije prevzete pakete dostavi naslednji delovni dan, prevzem paketa pa je na vaši najbližji poštni izpostavi mogoč tudi ob sobotah. Strošek poštnine in odkupnine se obračunava po veljavnem ceniku Pošte Slovenije, ki ga najdete na spletni povezavi www.posta.si. Najnižji znesek poštnine (za manjše in lažje pakete od 100 do 200 g) znaša 3.47 €. V primeru plačila po povzetju, vam Pošta Slovenije naknadno zaračuna še “Vplačilo obrazca UPN”. Končna cena, ki jo boste plačali poštnemu uslužbencu, je od skupnega zneska naročila višja za 1,05€ pri naročilih do 98€ oz. za 1,07% od vrednosti naročila od 98€ – 501€. Pri naročilih nad 501€ je končna cena, ki jo boste plačali, višja za 5,36€.
  • Strošku odkupnine in strošku vplačila obrazca UPN se lahko izognete s plačilom prek spletne banke oz. po predračunu (nakazilo na TRR) ali s plačilom s kreditno kartico prek PayPal spletnega sistema.
  • Lastni prevzem:
  • Vse izdelke lahko prevzamete tudi osebno. Na voljo so vam na sedežu podjetja Maitim d.o.o. na Kamniški 39 v Šmarci pri Kamniku. Naš delovnik je od ponedeljka do petka od 8.00 do 17.00 ure.
  • Načini plačila:
  • Plačilo po povzetju oziroma plačilo z gotovino ob prevzemu pošiljke:
  • Naročeno blago pošljemo prek Pošte Slovenije kot odkupno pošiljko. Znesek boste poravnali dostavljalcu oziroma poštnemu uslužbencu, ko vam bo paket dostavil. V kolikor vas v času dostave ni doma, vam poštar v nabiralniku pusti obvestilo o prejeti pošiljki. S tem obvestilom lahko dvignete pošiljko na svoji pošti. Ob plačilu z gotovino po povzetju vas poleg poštnine bremeni še “Vplačilo obrazca UPN”. Končna cena, ki jo boste plačali poštnemu uslužbencu, je od skupnega zneska naročila v spletni trgovini www.smouchi.com višja za 1,05€ pri naročilih do 98€ oz. za 1,07% od vrednosti naročila od 98€ – 501€. Pri naročilih nad 501€ je končna cena, ki jo boste plačali, višja za 5,36€.
  • Bančno nakazilo oziroma plačilo prek spletne banke po predračunu:
  • Naročene izdelke lahko plačate po predračunu, bodisi preko elektronskega bančništva (KLIK, ProKlik, ABANET,…) bodisi osebno na vaši najbližji bančni ali poštni poslovalnici. Ob oddaji naročila vam po elektronski pošti pošljemo predračun z vsemi potrebnimi podatki za plačilo. Po uspešni transakciji vam bomo naročene izdelke poslali po izbrani dostavni službi v najkrajšem možnem  času.
  • Paypal nakazilo oziroma plačilo s kreditno kartico prek Paypal spletnega sistema:
  • Plačevanje prek spletnega sistem PayPal velja za enega najbolj varnih načinov plačevanja. Na voljo sta dve možnosti, kupec ob plačilu vnese le podatke svoje kreditne kartice in opravi nakup ali pa postane registrirani uporabnik sistema PayPal in mu tako ni potrebno ob naslednjem nakupu vnašati podatkov kartice, naslova … Vnese le uporabniško ime in geslo. PayPal sistem sprotno bremeni kreditno kartico uporabnika. Paypal vam ob vstopu na njihovo spletno stran avtomatsko obračuna strošek nakazila prek Paypal sistema.
  • Paypal podpira sledeče kartice:
  • Visa / Delta / Electron
  • MasterCard / Eurocard
  • Maestro
  • American Express
  • Debetne kartice, ki imajo MasterCard ali Visa oznako
  • Cene:
  • Cene v spletni trgovini www.smouchi.com veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.
  • Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila pod zgoraj navedenimi pogoji. Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
  • Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo sprejeto). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca. Ponudnik kupcu izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški in navodili, kako odstopiti od nakupa in artikle vrniti, če je to potrebno in mogoče. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah obvestiti prodajalca v osmih dneh od prejema. Kasnejših reklamacij ne upoštevamo.